Anti-Spam Policy

1. Unsere Verpflichtung

Die B&S Hamburg GmbH (BSMART AI, itbsmart.com) verpflichtet sich zu verantwortungsvoller E-Mail-Kommunikation, die die Entscheidung der Empfänger respektiert. Wir beachten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie alle einschlägigen Vorgaben zur elektronischen Kommunikation.

Für unsere Ansprache nutzen wir die Versanddomains kommunal-ki.com, stadtwerke-ki.com und energie-ki.com. Alle drei gehören der B&S Hamburg GmbH, leiten auf itbsmart.com weiter und unterliegen dieser Richtlinie. Die drei Domains entsprechen unseren Zielgruppen (kommunale Unternehmen, Stadtwerke, Energieversorger) und dienen der thematisch passenden Ansprache. Wir trennen Vertriebskommunikation bewusst von der Geschäftskorrespondenz über itbsmart.com.

2. Wer wir sind und was wir versenden

BSMART AI ist ein B2B-Softwareunternehmen mit Sitz in Hamburg. Unsere Produkte, etwa SmartService zur KI-gestützten Bearbeitung von Sammelpostfächern, richten sich an Stadtwerke, kommunale Unternehmen und Energieversorger im deutschsprachigen Raum.

Wir schreiben ausschließlich an:

• geschäftliche E-Mail-Adressen von Fachkräften in relevanten Unternehmen
• Entscheiderinnen und Entscheider, deren Aufgabenbereich einen direkten Bezug zu unserer Software hat: Kundenservice, Betrieb, IT, kaufmännische Leitung
• Empfänger in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus der kommunalen Versorgungs- und Energiewirtschaft

Wir kontaktieren keine Privatpersonen, keine privaten E-Mail-Adressen und niemanden außerhalb dieses klar definierten B2B-Segments.

3. Herkunft der Kontaktdaten

Wir nutzen ausschließlich öffentlich zugängliche, berufsbezogene Quellen:

• öffentlich zugängliche Unternehmenswebsites und offizielle Verzeichnisse
• Mitgliederverzeichnisse von Branchenverbänden (z. B. VBEW, VKU, VSHEW)
• berufliche Netzwerke (LinkedIn, XING)
• öffentliche Register und Vergabeunterlagen

Wir kaufen, mieten oder tauschen keine E-Mail-Listen und geben Kontaktdaten nicht an Dritte weiter.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung geschäftlicher Kontaktdaten für unsere B2B-Ansprache stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Direktwerbung gegenüber Geschäftskunden kann ein berechtigtes Interesse darstellen (Erwägungsgrund 47 DSGVO). Unsere Interessenabwägung berücksichtigt insbesondere:

• Die Ansprache steht in direktem Bezug zur beruflichen Funktion der Empfänger und zum Aufgabenbereich ihrer Organisation.
• Die Verarbeitung ist auf das Erforderliche beschränkt: berufliche Kontaktdaten zur Anbahnung einer Geschäftsbeziehung.
• Empfänger dürfen an ihrer beruflichen Adresse mit fachlich relevanter B2B-Kommunikation rechnen.
• Das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO wird in jeder Nachricht klar kommuniziert und unverzüglich umgesetzt.

Soweit § 7 UWG dies erfordert, stellen wir vor dem Versand sicher, dass eine Einwilligung oder eine bestehende Geschäftsbeziehung vorliegt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Abmeldung

Jede E-Mail enthält einen klaren Hinweis auf die Abmeldemöglichkeit. Zum Abmelden genügt eine formlose Antwort mit dem Wort „Abmelden“ oder „Unsubscribe“. Alternativ genügt eine kurze E-Mail an info@itbsmart.com. Weitere Schritte sind nicht nötig.

6. Versandpraxis

• Alle Versanddomains sind mit SPF, DKIM und DMARC authentifiziert.
• Wir versenden in geringen Tagesvolumina, wie sie für individuelle B2B-Ansprache üblich sind, nicht als Massenversand.
• Ohne Reaktion kontaktieren wir eine Person höchstens dreimal im Abstand von mindestens sieben Tagen und danach nicht erneut.
• Wir versenden ausschließlich selbst oder über von uns beauftragte Dienstleister, die in unserem Namen und nach dieser Richtlinie arbeiten. Dritten gestatten wir nicht, unsere Domains für Werbung zu nutzen.
• Absenderadresse, Unternehmensname und Postanschrift sind in jeder E-Mail klar erkennbar.
• Keine irreführenden Betreffzeilen, keine verschleierten Absenderangaben.
• Wir überwachen Bounce- und Beschwerdequoten und reagieren unmittelbar auf Rückmeldungen.

7. Missbrauch melden

Wenn Sie eine E-Mail von einer unserer Domains erhalten haben, die gegen diese Richtlinie verstößt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Jede Meldung wird geprüft.

8. Verantwortliches Unternehmen

Firma

B&S Hamburg GmbH

Marke

BSMART AI · itbsmart.com

Anschrift

Friesenstr. 13
20097 Hamburg, Deutschland

Handelsregister

HRB 174420
Amtsgericht Hamburg

Geschäftsführer

Sabayn Mirakai · Bedran Atug

Kontakt

info@itbsmart.com

9. English Summary